○ 한마음센타
이용중 불편사항이나 건의사항 등은 옥천전화국 한마음센타 전화 2-0000번, 32-0000번, 33-0000번으로 하면 가입자의 입장에서 신속 처리될 수 있다. 게재명의 변경, 일시철거 등의 청구는 물론 전화청약도 한마음센타로 전화신청하면 된다.
○ 전화가입 청약
·전화청약은 주민등록증과 인장을 가지고 전화국 창구에서 신청하거나 한마음센타로 전화신청하면 된다. 설치비용은 17만4백원이고 즉시 납부하거나 설치 후 후압 또는 3-6개월 분할 납부할 수 있는데 분납으로 청약하면 전화 청약에 따른 부담을 줄일 수 있다.
○ 설치 장소 변경(이전)
·현재의 설치장소와 동일한 건물 등의 구내로 옮기는 경우, 이전비용은 2천6백원이며 옥천전화국 관내 다른 장소로 이전할 경우 1만4천원이 소요된다. 또 대전이나 청주 등 옥천전화국을 벗어난 타지역으로 이사할 경우에도 전화 해지후 다시 신청하는 번거로움 없이 이전이 가능하다(이전비 1만4천원)
○ 명의 변경
·70.9.1 이전에 승낙된 백색전화는 사용권의 양도 양수가 가능하며 양도자의 인감증명서류과 양도양수신고서(전화국에 비치) 1통을 제출하면 된다. 수수료 6백원.
·청색전화는 임의로 양도 양수가 불가능하다. 영업체 또는 영업장소 인수시, 주택(건물) 매매 또는 임차시, 동일 가족간의 승계, 가입자 사망시는 승계가 가능하다. 수수료는 6백원이고 승계 사유에 따라 구비 서류가 다르다.
○ 안내명의 변경
·단순히 114안내나 전화번호부 상의 게재 명의를 바꾸고자 하는 경우에는 한마음센타에 신청하면 수수료는 없음.
○ 전자교환 특수서비스
·32국이나 33국 가입자는 전자교환특수서비스를 이용할 수 있다. 한 종목 당월 사용료는 1천원이고 추가 1종목마다 월 5백원을 추가하게 된다.
단축다이알, 착신통화전환, 지정시간통보, 직통전화, 부재중 안내, 통화중대기, 3인통화 등이 있다.
○ 대표번호
2대 이상의 전화(32국이나 33국)중 하나의 전화번호를 대표번호로 하여 그 번호로 걸려 오는 전화가 통화중이 아닌 다른 전화에 자동으로 접속되는 장치(수수료는 없음)
○ 전화증설기기
·타인사용증설 : 300m 이내의 거리에 있는 타인의 전화를 연결하여 공동으로 사용(장치비 1만 4천원, 부가사용료 월 2천원)
·일반증설 : 동일한 구내 또는 건물내에서 자신의 1대의 전화에 2대 이하의 전화기를 연결사용(장치비 2천6백원, 부가사용료 80원)
○ 전화에 관한 청구사항
·전화가입원부 등록사항 증명 및 열람증명료 70원, 열람료 40원
·가입전화 일시 철거 청구 : 일정 동안 전화를 사용할 필요가 없을 경우 일정기간 철거 수수료 1천2백원
○ 대화자 부담 시외통화
상대방 대화자가 그 통화료를 부담하게 하는 제도로 일반전화는 101번, 공중전화에서는 긴급버튼(적색)을 누른 후 107번으로 신청.
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